【投诉书正确写法范本】在日常生活中，当个人权益受到侵害时，撰写一份规范、清晰的投诉书是维护自身合法权益的重要方式。投诉书不仅是向相关部门反映问题的正式文件，也是后续处理和维权的基础依据。因此，掌握投诉书的正确写法至关重要。
以下是对投诉书写作要点的总结，并结合实际案例，以表格形式展示其基本结构与内容要求。
一、投诉书的基本要素
| 要素 | 内容说明 |
| 标题 | 明确标明“投诉书”字样 |
| 投诉人信息 | 包括姓名、联系方式、地址等 |
| 被投诉方信息 | 单位名称、地址、负责人等 |
| 投诉事项 | 具体描述被投诉的行为或问题 |
| 投诉理由 | 阐述为何该行为存在问题 |
| 投诉请求 | 明确希望得到的解决方式 |
| 附件 | 如有相关证据材料可附上 |
| 签名与日期 | 投诉人签名及提交日期 |
二、投诉书写作步骤
1. 明确投诉对象：确定被投诉的单位或个人。
2. 收集事实依据：整理与投诉相关的证据材料。
3. 撰写
- 开头简要说明投诉目的；
- 中间详细描述投诉内容；
- 最后提出具体的诉求。
4. 检查格式与语言：确保语言准确、逻辑清晰、无错别字。
5. 提交投诉书：根据投诉对象选择合适的提交渠道（如邮寄、现场递交、在线平台等）。
三、投诉书写作注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 用词客观 | 避免情绪化表达，保持中立、理性 |
| 内容具体 | 不应笼统描述，需提供具体时间、地点、事件等 |
| 逻辑清晰 | 按照“问题—原因—诉求”的顺序展开 |
| 保留副本 | 建议保存一份复印件，便于后续跟进 |
| 遵守时效 | 注意投诉期限，避免因超期而无法受理 |
四、投诉书范文示例（简化版）
投诉书
致：XX公司客服部
地址：XX市XX区XX路XX号
尊敬的工作人员：
本人于2024年9月1日通过贵公司官网购买了一款电子产品，订单编号为XXXXX。收货后发现商品存在质量问题，多次联系客服未得到有效解决。
现特此投诉，恳请贵公司尽快处理该问题，予以退换货或赔偿损失。
附件：订单截图、商品照片、聊天记录截图
投诉人：张三
联系电话：138XXXXXXX
日期：2024年9月10日
通过以上总结与表格形式的展示，可以更直观地了解投诉书的正确写法。撰写投诉书时，应注重内容的真实性和条理性，同时遵守相关法律法规，以提高投诉的成功率和处理效率。